Reembolso e cancelamento

1. 7 dias para se arrepender

Em até 7 dias depois do pagamento, você pode desistir de qualquer produto da Casa Sequinha e receber o valor integral de volta, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

2. Como pedir

• No app, em Conta, toque em “Pedir reembolso” ao lado da compra.
• Ou escreva para [email protected] com o e-mail da compra.

Quando a Kiwify confirma o reembolso, o acesso ao item reembolsado termina.

3. Quando o dinheiro volta

O estorno é feito pela Kiwify, no mesmo meio de pagamento, nos prazos dela. No cartão, o valor aparece na fatura conforme o banco emissor.

4. Cancelar o Clube

No app, em Conta, toque em “Cancelar assinatura”. É um clique, sem formulário e sem multa.

Você mantém o acesso até o fim do período já pago e não há nova cobrança.